Términos y Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad

Las presentes disposiciones rigen el uso del sitio web www.madrynpublica.com (en adelante, «el sitio») operado por Wanacom / Madryn Commerce.

1. Aceptación de Términos El ingreso, navegación y compra en el sitio implican la aceptación absoluta e irrevocable de estos términos. Madryn Commerce se reserva el derecho de modificar estas condiciones, siendo aplicables desde el momento de su publicación.

2. Naturaleza del Servicio y Límite de Responsabilidad Madryn Commerce es una plataforma de comercialización que opera bajo la modalidad de consignación con comercios y proveedores locales.

• Responsabilidad de Producto: No somos los fabricantes de los artículos. La responsabilidad por fallas de origen o daños derivados del uso recae sobre el fabricante o proveedor original.

• Mediación: Madryn Commerce actúa como mediador para gestionar garantías, pero no asume responsabilidad civil o comercial por el desempeño técnico de los productos.

3. Gestión de Stock y Compras Las compras están sujetas a disponibilidad física real. Si la demanda superara el inventario físico disponible al momento de procesar la orden, Madryn Commerce cancelará la operación y reintegrará el 100% del dinero, sin que esto genere derecho a indemnizaciones adicionales.

4. Políticas de Reembolso, Garantía y Cambios Para garantizar la transparencia y la sostenibilidad del servicio:

• Reembolso (Devolución de Dinero): Se otorgará únicamente ante fallas técnicas de fabricación que sean reportadas dentro de las 72 horas corridas posteriores a la recepción o retiro del producto.

• Garantía de Fábrica: Todos los productos cuentan con una garantía limitada de 30 días corridos por defectos de fabricación. Esta garantía otorga derecho a la reparación o cambio por un producto igual o similar (sujeto a stock), pero no al reembolso del dinero una vez transcurrido el plazo inicial de 72 horas.

• Indumentaria: Por razones de higiene y normativa comercial, no se aceptan cambios ni devoluciones de prendas que presenten señales de uso, lavado, o que no conserven sus etiquetas, sellos y envoltorios originales de fábrica.

• Productos en Liquidación o «Lotes»: Los artículos identificados como parte de un Lote de Liquidación, Oferta Especial o Sale (con descuentos superiores al 40%) se consideran ventas finales. Poseen garantía por falla técnica, pero no admiten cambios por talle, color o preferencia personal, ni por artículos de nuevas colecciones o lotes posteriores.

• Condición de Producto: Todo artículo bajo reclamo debe presentarse en su embalaje original completo, con manuales y accesorios sin excepción.

5. Logística de Retiro y Verificación Técnica Toda gestión administrativa o técnica se realiza exclusivamente en nuestro punto logístico:

• Dirección: Alsua de Corbetto 14, Local 3, Puerto Madryn.

• Horario de Atención: Lunes a Viernes de 10:30 a 16:30 hs.

• Es responsabilidad del cliente verificar el estado exterior del producto al momento del retiro.

6. Privacidad y Seguridad (Ley 25.326)

• Protección de Datos: Los datos personales se utilizan exclusivamente para facturación y entrega.

• Seguridad SSL: El sitio utiliza tecnología de encriptación de 256-bits (Secure Socket Layer).

• Pagos: NO almacenamos datos de tarjetas. Todas las transacciones son procesadas de forma externa por MercadoPago bajo normas internacionales de seguridad (PCI Compliance).